¿Sabías que es ilegal cobrar comisiones por pagos con tarjeta? Conoce tus derechos en San Luis Potosí, Rioverde y Ciudad Valles
¿Sabías que es ilegal cobrar comisiones por pagos con tarjeta de crédito o débito?
Es común que algunos comercios intenten cobrar una comisión adicional cuando pagas con tarjeta de crédito o débito, pero la ley en México ahora prohíbe esta práctica. Según la Ley Federal de Protección al Consumidor, los comercios no pueden cargarte un porcentaje extra por pagar con tarjeta. Si lo hacen, podrían enfrentarse a multas significativas.
¿Qué dice la Ley Federal de Protección al Consumidor?
La Ley Federal de Protección al Consumidor fue modificada para prohibir que los comercios cobren un cargo adicional cuando los consumidores pagan con tarjeta. Esta reforma protege a los consumidores de los abusos que algunos negocios realizaban al cobrar entre 1% y 5% adicional por pagos con tarjeta, un cargo que antes era muy común.
Multas por cobrar comisiones adicionales
Si un comercio insiste en cobrarte esta comisión, puedes denunciarlo ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), y el establecimiento podría enfrentarse a multas que van desde $700 hasta $2,000,000 de pesos, dependiendo de la gravedad y la reincidencia del negocio.
¿Te cobraron una comisión por pagar con tarjeta? Contáctanos para ayudarte a presentar una queja ante Profeco en San Luis Potosí, Rioverde o Ciudad Valles.
¿Cómo protegerte de los cobros ilegales en comercios?
Para asegurarte de que no te cobren comisiones ilegales al pagar con tarjeta, sigue estos consejos:
Paso 1: Revisa tu ticket de compra
Siempre revisa el ticket o la factura al realizar un pago con tarjeta. Si detectas un cargo extra por el uso de tu tarjeta, es tu derecho negarte a pagarlo y exigir que se retire ese porcentaje adicional.
Paso 2: Denuncia ante Profeco
Si el comercio no elimina la comisión adicional, puedes presentar una denuncia ante la Profeco. Esta denuncia puede realizarse de manera presencial o en línea, y la Profeco iniciará una investigación para sancionar al negocio que esté incurriendo en esta práctica ilegal.
Ejemplo de un caso en Ciudad Valles: Cobro de comisión por uso de tarjeta de crédito
Un cliente en Ciudad Valles fue a un restaurante y al momento de pagar con tarjeta de crédito, le cobraron un 3% adicional por el uso de la tarjeta. Al conocer sus derechos, el cliente exigió que le retiraran la comisión y, al negarse el establecimiento, decidió presentar una denuncia ante Profeco. Finalmente, la Profeco multó al restaurante y obligó a eliminar el cargo adicional.
Si te ha sucedido algo similar, contáctanos para recibir asesoría y presentar tu queja en Ciudad Valles, San Luis Potosí o Rioverde.
Conclusión: No permitas que te cobren comisiones por pagos con tarjeta
Si un comercio te cobra una comisión adicional por usar tu tarjeta de crédito o débito, está violando la Ley Federal de Protección al Consumidor. Los consumidores tienen el derecho de realizar pagos con tarjeta sin ser penalizados con cargos extra. Si te encuentras en San Luis Potosí, Rioverde o Ciudad Valles, puedes presentar una queja ante la Profeco y proteger tus derechos.
